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Geschrieben von Titan-X am 28.10.2005 um 14:09:

  Internet funktioniert, trotz Flaterate Kündigung

Ich Wechsle demnächst zu Arcor.

Ich habe die Flatrate bei T-Online gekündigt.
Diese müsste seit gestern eigentlich weg sein, aber ich kann immer noch ins Internet und im T-Online Kundencenter steht auch noch, dass ich noch die Flatrate habe.
Meine E-Mail Adresse bei T-Online müsste seit gestern auch schon weg sein, ist sie aber nicht.

Wieso schalten die das nicht ab?
Kostet mich das jetzt irgentwas extra, wenn ich ins Internet gehe?
Oder was ist da los.

Bitte um eine erklärung

Danke

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Geschrieben von Athena am 28.10.2005 um 14:14:

 

Hallo Titan-X

warum rufst du nicht einfach mal dort an und klärst das? ich denke das ist der einfachste Weg


Athena

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Geschrieben von Titan-X am 28.10.2005 um 14:38:

 

Hab jetzt angerufen, und bei denen ist irgent ein fehler unterlaufen.
Jetzt wird es abgeschaltet

Danke

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Geschrieben von Athena am 28.10.2005 um 14:42:

 

vielleicht noch ein kleiner Tipp

lass dir das sicherheitshalber schriftlich geben, damit du für etwaige Probleme was in der Hand hast


Athena

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Geschrieben von Titan-X am 29.10.2005 um 11:59:

 

ohh

ich hab deinen letzten Post nicht mehr lesen können, weil die Verbindung gleich weg war.

Jetzt bin ich schon über Arcor verbunden.

Soll oder kann ich mir das jetzt noch schriftlich geben lassen, oder nicht?

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Geschrieben von Cerberus am 29.10.2005 um 13:29:

 

Hi Titan-X

wenn T-Online die Verbindung nun gekappt hat, brauchst du das ja nicht mehr schriftlich

deine Kündigung als solche wirst du ja sicherlich in Schriftform eingereicht und eine Bestätigung von T-Online erhalten haben oder?


Cerberus

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Geschrieben von Titan-X am 29.10.2005 um 13:43:

 

ja hab die kündigung schriftlich eingereicht und eine bestätigung bekommen.

jetzt hab ich noch ein anderes problem mit der Bandbreite. hab 6000er bestellt, aber bekomm nur 2000er die von Arcor haben jetzt gesagt, ich soll jetzt bei T-Online anrufen, und fragen, wieso ich nur die 2000er bekomme.

werd mich mal ans Telefon hängen

edit:
hab gerade die auskunft bekommen, dass mir mir zzt. nur dsl 2000 verfügbar ist.

jetzt soll ich vllt jede woche mal bei denen anrufen, und fragen, ob dsl 6000 bald mal zur verfügung steht.

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Geschrieben von Klaus_ue am 29.10.2005 um 15:12:

 

Hallo,

ein Tipp noch falls Du bei Arcor einen Preselectvertrag für den Telefonanschluß besitzt. Sag denen bitte, das Du nur Angebote in schriftlicher Form haben möchtest. Das gilt aber generell.

Bei mir ist bei einem Angebot per Telefon alles schief gelaufen. Am Ende wurden mir alle Verträge gekündigt, weil ich eine telefonische Vereinbarung widerrufen habe.

Das Problem war folgendes: Ich hatte nur die Anschrift der Kundenbetreuung in Düseldorf. Das Angebot kam von der Kundenbetreuung in Bochum (Callcenter?). Dementsprächend habe ich natürlich in Düsseldorf widerrufen. Dadurch ist dann Chaos entstanden. Als Ergebnis bin ich nun ab November bei der Telekom.

Also bitte darauf achten. Ich war bis auf diese Geschichte mit Arcor sehr zufrieden.

Gruß
klaus_ue

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Geschrieben von Titan-X am 31.10.2005 um 14:23:

 

normalerweise wird mein dsl bei arcor erst am 2.11. angeschaltet, aber ich kann jetzt schon ins internet. die am telefon hat mir nur gesagt, dass das jetzt noch eingeschränkt ist. hat also noch nicht die geschwindigkeit von dsl 2000.

@ Klaus_ue: danke für den Tipp :)

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Geschrieben von Athena am 31.10.2005 um 15:06:

 

dann wäre das ja geklärt

wir danken allen Helfern und heften diese Akte ab


-closed-

Athena