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Geschrieben von DodgerTheRunner am 27.07.2005 um 19:01:

  Wechsel GMX 2000 -> Flat

Hallo Leute,
ich wollte gerade meinen Tarif von GMX2000 (2GB Freivolumen) auf GMX Flat wechseln.
Angeblich geht das auf der GMX-Homepage. Dort wird mir unter meinem Account aber nur eine Flatrate für 14,99€ angeboten, während ich als Wechsler von einem anderen Provider zu GMX nur 10€ zahlen müsste??

Dann wollte ich da anrufen und sehe auf der Homepage, dass ein Anruf beim Support (wenn er nicht 4. Wochen nach Vertragsabschluß geschieht) 4,60€ kostet!!!!

Die spinnen doch.

Weiss jemand wie ich meinen Tarif wechseln kann (per Mail oder so) und trotzdem nur die 10€ pro Monat zahlen muss?

Dodger

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Geschrieben von Athena am 27.07.2005 um 19:05:

 

warum klärst du das nicht per Email?


Athena

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Geschrieben von Clooney am 27.07.2005 um 19:09:

 

Genaues Lesen hilft:

Wie du auf der GMX-Seite zur Kenntnis nehmen kannst, gilt das Angebot nur für Interessenten, die länger als 3 Monate keine GMX-DSL-Kunden waren.
Du kannst also nicht mal deinen bisherigen Tarif kündigen und den neuen anmelden. Offenbar wieder ein Lockangebot, von dem treuen Kunden nichts haben. Das gibt es. C'est la vie.

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Geschrieben von DodgerTheRunner am 27.07.2005 um 19:16:

 

@Athena
Hab schon mal versucht ein Problem per mail zu lösen, habe bis heute noch keine Antwort....

Als ich bei eben bei "Tarif kündigen" geschaut habe, fand ich doch tatsächlich eine kostenlose 0800-Nummer

Die Dame am Telefon sagte mir dann, dass GMX das Angebot im Moment noch nicht für Bestandskunden anbieten kann, dies aber im 3. Quartal ändern will. (Hat noch irgendwas von einer anderen Leitung gefaselt )
Ich könne also vielleicht schon im August damit rechnen, meinen Tarif in eine 10€-Flat zu ändern und soll jetzt bloß nicht kündigen (was ich ihr nähmlich vorgeschlagen hatte zu tun).

Also warten wir gespannt auf den August...

Dodger

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Geschrieben von Cerberus am 27.07.2005 um 19:21:

 

dann viel Erfolg

und ab in den Aktenschrank...


-closed-

Cerberus